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[お知らせ]2020.02.03

一部商品回収のお詫びとお知らせ(自主回収)

平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。

 

この度、弊社の北上工場で製造し、弊社が販売しております、やわらか食「あいーと」の「鶏むねの旨煮」「すき焼き風寄せ煮」につきまして、同商品に使用している豆腐は、その硬さと弾力性から飲み込みづらい場合があることが判明いたしました。これにより、お客様の喉に詰まる等の健康被害が生じる恐れがあるため、自主回収させていただくことにいたしました。

 

つきましては、お手元に下記の対象商品がございましたら誠にお手数ではございますが、下記のお問合せ先までお知らせいただきますようお願い申しあげます。商品の回収に伺い、後日改めて商品代(商品券)をお送りさせていただきます。

 

この度は、お客様並びに関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申しあげます。

今後一層の品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申しあげます。

 

 


1.対象商品(未開封商品に限ります)


WEBお知らせ用画像

 

 

 


2.出荷対象地域


全国

 

 


3.回収方法


対象商品をお持ちのお客様は、下記お問合せ先までお知らせください。

こちらから引き取りにお伺いし、後日、QUOカードを発送させていただきます。

(尚、QUOカード発送まで、3~4週間程お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。)

 


4.本件に関するお問い合わせ先


【電話での受付】

イーエヌ大塚製薬株式会社 

あいーと回収受付窓口

フリーダイヤル 0120-773-654

 受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日、弊社休業日を除く)

 

【WEBでの受付】

24時間受け付けております。

 

 

※お客様からお預かりいたしました個人情報は、本件以外には、一切使用いたしません。

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