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ご購入方法について

ご購入・ご注文全般

 
購入方法を教えてください。

個人の方は通信販売(お電話・FAX・ハガキ・オンラインショップ)にて全国配送を承ります。
医療機関・介護施設等は全国の契約代理店よりお求めいただけます。

■ご注文方法について詳しくご紹介しています(ご注文・お問い合わせページ)>

 

また、一部地域、一部商品となりますが、店頭でもお買い求めいただけます。 

■店舗販売情報については、こちらからご確認ください。

 

詳しくは、下記よりお問い合わせください。

■お問い合わせ窓口 TEL:0120-357-770

■お問い合せフォーム>

 
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何個から注文できますか?

1個からでもご購入いただけます。

 
個人でも注文できますか?
個人の方はお電話、FAX、ハガキ、オンラインショップよりご購入いただけます。
 
店舗販売は行っていますか?

一部の店舗で一部商品のお取り扱いがあります。

尚、各店舗では一部商品のみの取り扱いとなります。

また、弊社では各店舗の最新の取り扱いメニューや在庫状況などは判りかねます。

お買い求めの際は、「『あいーと』冷凍食品(介護食)の在庫はありますか?」などと事前に店舗へ直接電話でお問合せください。

店舗情報はこちら

取扱店舗一覧20171006更新情報

 

詳しくは、下記にてお問い合わせください。

■お問い合わせ窓口 TEL:0120-357-770

■お問い合わせフォーム>

 
送料や手数料はかかりますか?

送料、振込手数料または代金引換手数料がかかります。弊社では、商品代金に送料や手数料を含めておりませんので、別途ご請求させていただいております。

なお、オンラインショップでカード決済をされる場合は、お支払い手数料が無料になります。

また、ご注文の商品代金合計が10,800円(税込)以上の場合は、送料が無料となります。

■詳しくはこちら(お支払い方法/送料)をご覧ください。

 
定期的に配送してもらえませんか?
申し訳ございません。定期お届けサービスはありません。
 
領収書の発行はできますか?

弊社からの領収書は発行しておりません。代金引換の場合は「ヤマト運輸代引領収書」が領収書となります。また、郵便振込またはコンビニ払いの場合は、振込(払込)時の受領書が領収書となります。クレジットカード決済の場合は、カード会社が発行する「ご利用明細書」が領収書となります。

 
明細書が届きましたが、金額が入っていません。なぜですか?
お支払い方法を、「郵便振込またはコンビニ払い(後払い)」もしくは、オンラインショップの「クレジットカード決済」を選択し、ご注文者様とお届け先様が異なる場合、金額の記載のない明細書を商品に同梱しています。
 
注文後、お届け日や料金などの連絡はありますか?

<お電話・FAX・ハガキをご利用の場合>
ご注文受付後、担当者よりお客様のご希望の連絡方法(お電話・FAX・メール)に従ってご連絡させていただきます。

 

<オンラインショップをご利用の場合>
ご注文完了後、弊社ショップから注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。

また、商品が発送された後に、発送完了のお知らせと伝票番号をメールにて配信しています。
※オンラインショップをご利用の場合、お時間帯指定のみ承ります。

 

■詳しくはこちらをご確認ください(ご注文方法)>

 
注文者とお届け先が異なる場合、注文者が支払うにはどうしたらよいですか?

<お電話・FAXでのご注文の場合>
お支払い方法を、「郵便振込またはコンビニ払い(後払い)」にしてください。
※ご注文者とお届け先が異なる場合は、ハガキでの注文はできません。

 

<オンラインショップでのご注文の場合>
お支払い方法を、「クレジットカード決済」にしてください。

 
贈答品として送りたいのですが、ラッピングなどはしてもらえますか?
冷凍食品のため、ラッピング、のし紙等のご用意はありません。
 
商品をギフトとして贈る場合、贈り先に値段がわからないようにできますか?

ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、金額の記載のない明細書を商品に同梱しております。カタログなどは同梱しておりません。贈り先にカタログのお届けが必要な場合は、お手数をおかけ致しますが、ご注文後にカタログ必要の旨を下記よりお知らせください

■お問い合わせ窓口 TEL:0120-357-770

■お問い合わせフォーム>

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