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お届け日時の指定はできますか?

お電話・FAX・ハガキでのご注文の場合は、お届け日時のご希望を承ります。オンラインショップからのご注文の場合は、時間帯のみご希望を承ります。オンラインショップからのご注文の際は、商品発送完了後にメールにて伝票番号をご案内しています。そちらをご確認いただき、ヤマト運輸とお届け日時をご調整ください。一部のエリアではお届けに時間を要する場合や、お届け日時のご希望に沿えない場合などがあります。また、交通事情・天候等により遅れる場合もあります。

 
お届け日時を変更することはできますか?

商品発送前のお届け日時のご変更は承ります。商品発送後は、商品の伝票番号をご案内いたしますのでヤマト運輸とご調整ください。

 
注文してからどのくらいで届きますか?

ご注文をいただいた、翌営業日に岩手県の自社工場より発送します。発送日より、通常2~5日程でお届けしていますが、一部のエリアではお届けに時間を要する場合やお届け日時のご希望にそえない場合などがあります。また、交通事情・天候等により遅れる場合もあります。

 
届け先の変更はできますか?

配送手続き完了後のお届け先の変更は承っていません。配送手続きがおこなわれる前のお届け先のご変更につきましては下記にお問い合わせください。

 

■ご注文受付窓口 TEL:0120-400-141

 
配送日に不在の場合は、どうしたらよいですか?

商品お届け時にご不在の場合は、ヤマト運輸の不在票がポストに入ります。ヤマト運輸と再配達日時をご調整ください。

 
一度の注文で複数のお届け先に商品を届けてもらうことはできますか?
可能です。ただし、配送先ごとに送料・手数料がかかります。
 
配送できないエリアはありますか?

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、全国に配達が可能です。ただし、国外には配達できません。また、一部のエリアでは、お届けに時間がかかる場合などがあります。

 
配達時はどのような形状で届きますか?
商品はヤマト運輸のクール宅急便(冷凍)となります。ダンボール箱に梱包された状態でお届けします。
 
配送会社の指定はできますか?
配達会社の指定は承っていません。ヤマト運輸でのお届けとなります。

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